المدخل إلى علم النفس الصناعي والتنظيمي

عدد الصفحات: 660 صفحة

في زمننا زمن العولمة بالاستطاعة الاعتماد على المعرفة المتوافرة للفقير والغني على السواء، من أجل النهوض والتغلب على التحديات التي تفرضها العولمة الناجمة عن تحول الكرة الأرضية إلى قرية صغيرة بفضل تطور تقنيات الاتصال. لكن عملية الاستعاضة بالمعرفة عن العضلات أو كنوز الأرض من أجل تحقيق الرخاء المنشود ليست بلا ثمن. والثمن المطلوب هو العمل على تطبيق المعرفة العلمية المتعلقة بموضوع سلوك العمل. أي العمل على تطبيق المبادئ والحقائق النفسية الخاصة بالسلوك المهني. وبعبارة أخرى، الثمن التخلي عن الأساليب القديمة في تنظيم العمل وإدارته.

ذاك هو الموضوع المطروح للبحث والدراسة في هذا الكتاب، والذي يمثل عينة مختارة من بين عشرات الكتب التي تحفل بها اللغة الإنكليزية. وهو بتقديمه مترجماً إلى القارئ العربي يملأ فراغاً مهماً في المكتبة العربية الراهنة وذلك في مجال علم النفس الصناعي. ولهذا الطرح أهميته في عالمنا الصناعي وفي عالم العمل بصورة عامة اللذان يشهدان تخاذلاً بالنسبة لعالم العمل وللصناعات العالمية المتطورة. وعلى سبيل المثال ففي أيامنا هذه قد ينتج عن الخطأ البسيط في مجال ممارسة مهنة معينة كوارث لا نجاة منها (شير نوبل، وبلباو) والاعتماد على المعرفة المتراكمة والهائلة يعني الاعتماد على الدماغ وما يقوم به من عمليات عقلية من قبيل التذكر والانتباه والإبداع، وهذه العمليات كما يقول لنا علم النفس تعتمد على قوانين تختلف عن تلك القوانين التي يمكن أن تعمل بموجبها العضلات. عمل العقل يناسبه أسلوب عمل الفريق حيث يكون مستوى الخوف والقلق عند حد أدنى معين وإلا تعطلت العمليات العقلية لدى الفرد. ورئيس أو مدير فريق العمل يفرض احترامه من خلال أساليب أخرى غير أسلوب العصا المناسب لعمل العضلات.

وهذا بالضبط هو معنى علم النفس الصناعي الذي يبحثه هذا الكتاب، أي بعبارة أخرى هو يعني تمكين المشتغلين في مجالات تنظيم العمل من استخدام ما توصل إليه علم النفس بصفة خاصة والعلوم الأخرى من حقائق عن سلوك الإنسان في ظروف العمل بصفة عامة. لذلك يستفيد من هذا الكتاب طلبة الجامعات من أقسام الهندسة الصناعية وشؤون الأفراد وكلية الإدارة وطلبة تخطيط المشروعات، كما ويستفيد منه المشتغلون في أقسام التدريب والسلامة الصناعية، وشؤون الموظفين وأقسام التطوير والتغيير في المؤسسات والممارسين فعلاً لعمليات الإشراف والقيادة الإدارية في المستويات المختلفة.